Avianca lança o Magno, novo nível máximo do Elite do Lifemiles

A Avianca comunicou a criação do Magno, a nova e mais alta categoria do programa Elite do Lifemiles, desenhada para reconhecer e recompensar os clientes que mais viajam com a companhia. O novo status passa a valer a partir de 10 de junho de 2026 em todos os mercados onde o programa de fidelidade está presente.

A iniciativa integra a estratégia da empresa para estreitar o vínculo com os passageiros mais frequentes, com a promessa de uma experiência mais personalizada ao longo de toda a jornada - do planejamento do voo até a chegada ao destino.

Como conquistar o status Magno no Elite do Lifemiles

Para obter o status Magno, será necessário somar mais de 110 mil milhas qualificáveis voadas com a Avianca dentro de um período de um ano. Em troca, o cliente passa a contar com um pacote de vantagens voltado a conforto e conveniência, incluindo upgrades para a Classe Executiva, atendimento dedicado, maior acesso a salas VIP e serviços prioritários nos aeroportos.

De acordo com a companhia aérea, o Magno foi pensado para entregar uma experiência diferenciada e consistente aos participantes mais fiéis do Lifemiles, reunindo os principais benefícios já existentes no programa Elite e adicionando novas vantagens focadas em facilitar a viagem.

Benefícios antes da viagem: assentos, remarcações e WhatsApp

Entre os benefícios disponíveis antes do embarque está a seleção gratuita de assentos, contemplando também lugares nas saídas de emergência e os assentos Plus. Além disso, os associados poderão fazer antecipação de voos domésticos dentro da Colômbia sem custos adicionais.

Os clientes Magno ainda terão acesso a um canal preferencial de atendimento via WhatsApp antes, durante e depois da viagem.

No aeroporto e a bordo: prioridade, salas VIP, bagagem e upgrades

Nos aeroportos, o status Magno garante check-in prioritário, embarque preferencial e suporte personalizado por agentes Magno Executive no Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá. Conforme a disponibilidade em cada local, também poderá ser usado o serviço Fast Track para acelerar os procedimentos de segurança.

Outro ponto central do novo nível é o acesso ilimitado às salas VIP da Avianca, com permissão para levar até quatro acompanhantes por visita. Também será possível utilizar salas VIP parceiras da GOL/Smiles e outras contratadas, com teto de até oito acessos, além das salas disponíveis para clientes Star Alliance Gold, de acordo com as regras da aliança.

A política de bagagem foi ampliada: participantes Magno poderão levar bagagem adicional sem custo, incluindo até duas peças extras na cabine econômica e uma na classe executiva, respeitando as condições definidas pela companhia.

Já a bordo, o passageiro terá direito a upgrades em rotas INSIGNIA, em voos de Classe Executiva nas Américas e em operações domésticas, sempre sujeitos à disponibilidade. Quem viajar na classe econômica também receberá bebidas e snacks gratuitamente.

O novo nível ainda inclui bônus Elite de 100%, permitindo que o associado acumule o dobro de milhas em cada trecho operado diretamente pela Avianca. Soma-se a isso um desconto de 20% na compra de bagagem de mão, conforme as condições aplicáveis.

Com o lançamento do Magno, a Avianca pretende consolidar uma nova fase do seu programa de fidelidade, ampliando as vantagens para os clientes mais frequentes e reforçando sua estratégia de fidelização nos mercados da América Latina e em outras regiões atendidas pelo Lifemiles.